一、派单话术

您好，新开的健身房加盟店可以了解一下，里面健身器械舞蹈瑜珈有氧操都有的，还有室内恒温泳池汗蒸等等

公司马上就要开始预售了，前200名创始会员办卡只要开业价格的4折到6折，您帮我登记一下，可以给您申请个预约编号，帮您保留优惠名额。

若不肯登记：

a.我这边做下记录，预售时通知您，免得您错过机会

b.预售价格超优惠的，没有任何时候办卡比预售便宜。

c.预售的前几天区域经理也在，说不定能帮您申请到特价卡。

d.帮一下我工作吧，您去了我这边有记录，算我的业绩。

e.公司如果有特价或团购，我可以想办法把您加进去

f.您说我写好吧，您贵姓?

如果写了电话，只写了姓，就说，您全名麻烦留一下，保留优惠名额要全名。

客户写完后：预售开始时，我提前几天通知您。

留完号码，问客户，您是自己健身还是跟家人朋友一起健身呢，如果是跟家人，“把您先生/太太的全名给我一下，我帮他/她保留优惠名额”“你有朋友要健身也可以把他的姓名电话告诉我，我帮他保留优惠名额。”

留完号码，当天或第二天给客户发个信息：

您好，我是**健身～XX，有问题可以及时和我联系，我们工作人员很多，请勿重复登记，以免不必要的打扰。会所XX左右开始预售，到时我会提前几天通知您。有朋友要健身也可以帮忙介绍一下，我给他们保留优惠名额。

祝您生活快乐!

中途每隔一周发个问候信息，打个电话沟通感情，说一下公司装修进度，和活动内容，巩固客户忠诚度。

二、电话邀约话术

您好**小姐/先生，我们**健身会馆的**，昨天刚接到总公司的通知，会馆定于*月*号，也就是周*开始预售。所以我特地通知您一下，您看您是周*上午有空还是下午有时间呢?

若说上午或下午，“那您大概几点钟呢”。约个时间。“那我呆会把全名给您发个信息，您来时请一定给我电话”。挂了电话给客户发个信息。

若说不确定，“那到时候我再提前一天通知您，给您确认一下您看可以吧”

若问价格：

a.卡种有很多，现在也不知道什么卡对您比较合适，到这边我拿资料本给您做详细介绍，您根据资料本的介绍选一种适合自己的卡种。

b.价格还没出来，按惯例只有开业时的4折6折，死问价的，可以报个正常开业价，再强调预售的优惠!

c.相信价格绝对能达到您满意的，预售几天区域经理也在，还可能帮您申请到特价卡

d.价格预售当天公布，我们同事总计登记的优惠客户，超过500名，公司就是为了把大的优惠，给到当天到场的前200名客户，所以您好预售当天过来

e.电话里也谈不成生意嘛，就算我给您100块1年，您也不可能电话里跟我办手续吧，您终究要来一趟的，您放心，没有任何时候比预售更优惠，价格肯定能让您满意的

f.打太极，客户追问价格的，就绕到别的话题，比如装修高档，比如售后好，差不多了，就绕到约他/她几点来。

三、会馆介绍话术

XXX健身是中国健身知名品牌，全国XX家连锁店，

总部在XX，遍布全国各地。

我们是XX第XX家店，

总公司非常看重XX市场，三年内我们会在XX再开8-10家分店，以后开的分店您也可以去用。

本店办的卡到其他分店每家店每年可以使用XX次。

地下车库凭会员卡停车是免费的，

会馆总面积近X000平方，健身设施齐备，有男女更衣室、淋浴房、桑拿房、室内恒温泳池，休息区、果汁吧、器械区、高温瑜伽房、舞蹈房，开业后会是XX地区豪华的健身会馆。

健身房装修严格按照总部标准，装修豪华、专业保洁公司打扫卫生非常干净、健身器械配备行业顶级品牌，各种专业的教练，服务态度和行政管理也是很专业的，您在咱会馆健身一段时间，相信普通会所和外面小会所您就不愿意去了，真的，您会喜欢上我们这里的!

这边是器械区，所有器械都有规定的使用方法，到时候教练会给您做详细的讲解，胸背腿腰腹手臂手腕都可以锻炼到的。

跑步机有特制减震效果，可以减轻对膝关节的冲击。配有液晶数字电视，可以听歌看电影看新闻。

这边是动感单车房，动感单车是会所欢迎的项目之一，是运动性和娱乐性结合的项目之一，每节课都是爆满。开课的时候会放很high很动感的音乐，加上教练的口号和鼓励，把您的运动激情充分调动起来。动感单车不是简单的骑车，在骑车的时候，还有扩胸申展模拟爬山模拟上台阶等很多的动作，基本上一节课下来全身都湿透了。可以快速提高心肺功能、增强抵抗力。

如果客户喜欢游泳，我们绝对是首选。

公司安装的德国进口水处理系统，每天24小时有过滤器过滤，水质清晰能见度高，扔根头发都看的很清楚。

小的水处理公司用氯气和消毒粉消毒，对皮肤会有伤害，蓝宇用臭氧和盐消毒，成本高但对身体绝无伤害。

您任何时候拿温度计测水温，都是28度，因为我们公司是电脑控制温的。

我们店管理也非常专业，所有员工包括前台、销售、教练、保洁阿姨，都有很强的服务意识。绝对不会像出现在小俱乐部里，会员不知道怎么锻炼没人管的现象，也不会出现与会员争吵不礼貌的现象。

会馆有责任教练，为会员设有健康档案，教练会跟据您体能测试的结果，为你做合理的健身和饮食的建议，使您健身有目标有方法，体能体型短期内能得到迅速提升和改善。

在小俱乐部办卡之所以锻炼没效果，是因为教练不专业会员没方向，问会员脂肪率脂肪量腰臀脂肪比多少，不知道，两个月的健身目标是多少(比如想脂肪率降底多少基础代谢提升多少)，不知道，不专业的会所怎么会有健身效果呢。

会馆总监从业XX年，对俱乐部的运营管理，健身房加盟方案规划都很全面，选择我们您放心好了!!

不要高估了客户对你销售产品的认知程度，不要低估了客户的购买。

只有介绍到位，客户才会买单。介绍不到位，客户就不买单。

四、谈单技巧

优秀的市场顾问要具备两个条件，一是专业水平，二是人格魅力。

所谓专业水平就是你要对所从事的行业、所任职的公司、所销售的产品，非常熟悉，并能流利准确的讲解给客户。你是干这个的，如果自己都不专业，客户都会瞧不起你，又怎会在你手里买卡

人格魅力，首先从工作上你要让客户认识到你很敬业，其次是踏实诚恳亲合力

成单四步：

1、铺垫，带客参观介绍的时候，要充分讲解客户可以使用的各个项目和对客户的好处，与在户外锻炼的区别，为什么非要在健身房锻炼而不是自己练。带客讲解的时候，要把客户有没有练过、是否住附近、一周练几次、几个人办卡、想办什么卡等情况了解清楚

2、刺探，套出客户的真心想法，试探客户想办的卡种和心理价位

3、下套，您是感觉这个价格有点贵是吧，如果我能把一个优惠方案给到您，帮您操作到优惠的价格，您今天可以定吗，保证能达到您满意，例如：团购、业主价。不过您得答应我一个条件，把通讯地址写在**可以吧，这样我好方便帮您操作，如果总公司电话抽查，您就说是**员工/业主

4、在得到客户可以办卡回复后放价格，这个火候把握是重要的。

“那您稍等一下，我去帮您申请”，一两分钟后回来，“恭喜您，我们经理同意了，不过经理说以后有朋友多帮我们介绍一下，来，这边办一下手续吧”

今天我把价格给您做到低，该配的礼品全部给您配齐，把您的利益给您做到大化，我需要您做的，就是您今天定下来，帮我完成今天的业绩指标，好吧。

卖卡的前两天谈单铺垫的话术技巧也很重要，销售谈单铺垫好了，我们会比较好谈。第一：短期卡报贵了，长期卡好推。第二：谈单不好的销售绝对不能放价，可以对客户说，价格表上就是低价，是现在健身房预售活动的价，把价格咬死，铺垫好再找人谈时比较容易出大卡。

判断客户消费能力很重要，很多学生、刚毕业的，只能推个二三千的卡，推长期卡不崩才怪。遇到很有钱的、很有意向的、长住的，不推个长期的大卡，绝对是个傻瓜。

谈大卡两个技巧：

第一(针对付一二万不心疼的客户)，把短期卡价报高且无礼品，以团购业主物业等理由，把大卡价报低，吸引客户。

第二：(针对推大卡会吓跑的客户，先以高价办个二年三年卡，刷了卡后再让另一个人放十年卡和终身卡的价，反正已付了大部分的钱，再付一些可以得更多实惠)。价格表上就是活动价，优惠价。顶天放一点点价或送一点点礼品

一. 让客户放心：

公司没风险，不会跑不会倒。尤其送礼品要大放豪气，一下子全送完，又不是我花钱买的，公司有的礼品我全给你，我们交个朋友。

二. 让客户死心：

价格是公司定的，我真没办法给您便宜。我真的很想成这张单子，因为我有很大的业绩压力。大哥，能便宜我早就给您便宜了，还跟您耗什么呢(配合为难的真诚表情)!只要公司同意，别说五千八了，就是一千八我也没意见，成本又不是我承担

客户刷完卡之后，一定要再找个理由往上推，eg:“我这边有个团购，差几个人够团购人数，您帮个忙，加**块钱我帮您再加*年的时间”

五、信念和技巧

记住十个字，“写在纸上，重复是记忆之母”，随身准备一个小本，听到一个好方法好话术，立马写下来，取众人所长而长于众人。

不是会馆不行，是销售无能。不是会馆不好，是你没介绍好。

作销售的，数字代表一切。

大数法则：问一个十个人，没人接受，但是坚持不放弃，问一百个一千个人，一定有人接受

放弃归零法则：上午两小时内，会有一百个人从你身边经过，其中第五十个是一张家庭卡，你问了三十个，没人接受，心里有些沮丧，但又坚持了十来个，终于放弃了，你做的努力全都是零。做业务很磨人的，一定要坚定信念，耐得住磨

拒绝胜利法则：如果每个客户很容易就接受，我们还费劲去提升业务能力干嘛!健身房加盟连锁，就是为了留给我这样的高手来开发。只要我能力比别人高一点点，别人拿不下的，我就拿下了。老天让客户拒绝那么多同行同事，就是为了留给我来开发，连老天都帮我，我怎会做不好。

做一些以前曾害怕和逃避过的事，比如：害怕打电话、害怕谈单、没有背熟专业知识讲好话术的信心和毅力，不自信，没有相信自己可以成为高手的信心和勇气，遇到能力瓶颈就逃避。做事先静心，心静不下，万事不成。大的武器是认真。可以不聪明，不可以不用心。认真用心地提升自己。