健身房运营遇到这样问题应该这样解决

健身房运营遇到这样问题应该这样解决

2019-02-20 10:37:38

健身热,那么健身房也就跟着热,与此而来的就是竞争,所以也就出现了,健身房越热, 竞争就越激烈。那么面对健身房竞争中,服务就成了各个俱乐部的差异所在,俱乐部的管理制度的完事,高素质的培训监管机构的形成,才是俱乐部的核心所在。说了这么多,下面呢,就来说一说健身房后期运营中遇到这些经营问题应该怎么解决。

健身房常见问题之员工流动性大

主要原因是很多的经营者不重视员工的培训,薪金制度、管理制度不健全,不注重培养人才,导致大部分员工流动性大。

很多健身房加盟投资者依赖几个名牌私教,俱乐部业绩是私教做上去的,其实这种观念是错误的,从健身房管理的角度来讲,效益的好坏取决与“功在管理,败在销售”,如果想俱乐部良性的经营下去,就必须要有一批有效的健身管理系统办法,因为服务是俱乐部的桥梁,管理是俱乐部生命力的一部分。会员入会后的跟近工作也需要健身管理系统实时提醒员工关注会员的动态,进而拉近与俱乐部的粘性。

健身房常见问题之给经营者的处方:

1.俱乐部要认识到优秀的员工(会籍、私教)在俱乐部的重要性,要给他们一个很好的定位,建立一套完整、有激励的薪金制度。

2.要培养所有岗位员工的专业性、健身常识、服务技巧、沟通能力、销售技巧、心态培训以及对健身房的忠诚度。

3.俱乐部要给优秀的员工发展的空间,能在俱乐部找到收获感、成就感以及对俱乐部的忠诚度。

健身房常见问题之会员流失

很多健身俱乐部管理者认为,只要会员交了钱,来不来都没关系,不来反而减少了俱乐部开支,如果是这样的想法的话,那么这会是一个致命的错误。

因为健身俱乐部真正重视的不应该只重视赚钱,而是要注重会员的健康以及需求。实际上老会员的卡使用频率高,就代表对俱乐部的满意度不错,如果经营者能好好利用他们,加上会员的二次介绍,会给俱乐部带来很多新会员,更能在会员心中树立良好的口碑。让会员感觉到你关心的是他们的健康,而不是钱。

再者,很多俱乐部在老会员服务上处理不当,得罪老会员,其实你得罪的不是几个少数会员,很可能你得罪的是一大批会员。我们在处理老会员续卡时要多考虑他们的感受,因为他们觉得自己是老会员了,是俱乐部的老朋友了,应该要比新会员有优惠,所以我们要给予他们优惠续卡,俱乐部赚钱会少,但是可以从他介绍的新会员办卡中赚钱呀。

健身房常见问题之俱乐部盲目降价

很多健身房在管理中在经营的过程当中,经常会犯的一个错误就是降价,甚至不断降价,在一个区域健身房有很多,大大小小,有的健身房想不断扩大自己的市场占有份额和尽快收回成本,就以低价格吸引潜客,本身的价格低,虽然能会成本但是健身房是是个长期经营盈利的企业,恶性低价经营必然会出问题。



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